Algemene voorwaarden
1. Identiteit van de verkoper
Knuffelnestje — een merk van Waunie BV — verkoopt gepersonaliseerde baby-, kleuter- en kinderspullen via deze webshop. Teirlinckhof 14, 9890 Gavere, België. BTW: BE 1036.978.104. E-mail: info@knuffelnestje.be.
2. Producten en personalisatie
Al onze producten worden gepersonaliseerd met bijvoorbeeld een naam, tekst, kleur of uitvoering. De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van namen, spelling en personalisatiegegevens. Controleer je invoer dus zorgvuldig voor je bestelt.
3. Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen. Prijzen kunnen wijzigen, maar bevestigde bestellingen blijven gelden aan de prijs die op het moment van bestelling werd weergegeven.
4. Bestelling en betaling
Een bestelling is definitief zodra de betaling succesvol is afgerond. Betalingen verlopen via Mollie, onder meer met Bancontact, iDEAL, creditcard en PayPal.
5. Levering
De verwachte levertijd wordt vermeld op de website of meegedeeld na bestelling. Omdat alle producten speciaal op maat worden gepersonaliseerd, kan de verwerkingstijd verschillen per product.
6. Annulering
Omdat we direct na je bestelling beginnen met de personalisatie, is annulering of wijziging van je bestelling niet mogelijk. Indien je toch iets wilt wijzigen, neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@knuffelnestje.be en wij bekijken graag of dit nog mogelijk is.
7. Herroepingsrecht
Aangezien al onze producten specifiek volgens de specificaties van de klant worden gemaakt en gepersonaliseerd, is het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten niet van toepassing. Neem bij twijfel contact op voor je bestelt.
8. Klachten
Is er iets mis met je bestelling? Contacteer ons zo snel mogelijk via info@knuffelnestje.be met je ordernummer en foto’s van het probleem. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing, tenzij dwingende consumentenwetgeving anders bepaalt.