Retourbeleid
We willen dat je tevreden bent met je bestelling. Omdat alle producten bij Knuffelnestje speciaal voor jou gepersonaliseerd worden, gelden er specifieke retourregels.
Gepersonaliseerde producten
Al onze producten worden speciaal voor jou gepersonaliseerd met een naam of persoonlijke tekst. Om deze reden kunnen gepersonaliseerde producten niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fout of defect.
Fout of beschadiging
Ontvang je een beschadigd product of is er iets fout gegaan bij de personalisatie? Contacteer ons zo snel mogelijk via info@knuffelnestje.be met je ordernummer en duidelijke foto’s. We bekijken dan of vervanging, herstel of terugbetaling passend is.